L'atelier de Louis

"Cet avis négatif est porté sur le service client, non sur la qualité du produit, qui ne constitue pas l'objet du propos ci-dessous. J'ai commandé un doudou pour l'arrivée de notre petit garçon, plus de deux mois avant ma date de terme. Cependant, bébé est arrivé avec 2 mois d'avance. J'ai donc envoyé un mail afin de savoir s'il serait possible d'avancer la date de production, comme le délai de fabrication était de 10 semaines, car je souhaitais que le doudou puisse avoir un peu notre odeur pour le laisser avec lui en néonatalogie. J'ai bien spécifié dans mon mail que si cela n'était pas possible, je le comprendrais tout à fait. La créatrice m'a répondu en me disant que cela ne serait effectivement pas possible. J'ai alors choisi de demander un remboursement dans la mesure du possible (comme le doudou était tout juste commandé) car il représente un coût non négligeable et que j'ai dû trouver une autre solution rapidement. Je n'ai obtenu aucune réponse. J'ai patienté une semaine, puis j'ai réitéré une seconde fois ma demande, sans réponse là encore. J'ai reçu quelques semaines plus tard la notification par mail m'indiquant que le doudou avait été envoyé, sans avoir jamais reçu en amont de retour de la créatrice. Même si ma demande de remboursement à visiblement été refusée (même si je ne vois pas pourquoi dans la mesure où le doudou était tout juste commandé) j'aurai trouvé normal et même nécessaire, voire respectueux, d'obtenir un retour pour me l'indiquer."

"J’ai acheté un doudou sur mesure à ma fille. Il est sublime ! La qualité est au rendez vous. Je ne comprends pas l’avis concernant l’amabilité de la vendeuse avec qui j’ai échangé et qui est absolument adorable et disponible pour ses clientes. Merci encore pour ses bons conseils concernant les associations de couleurs et de tissus je suis folle de ce doudou et ma fille aussi !"

"Nous avons fait appel à L’atelier de Louis pour la confection de deux doudous pour notre mistinguette. Nous sommes ravis du résultat. Bravo pour ces réalisations toutes plus mignonnes les unes que les autres !"

"J'ai acheté le doudou de ma fille et j'en suis ravie. Il est magnifique 😍 La qualité est au rendez-vous, ma fille l'adore. J'ai pu le personnalisé à mon goût parmis un très grand choix de tissus, de couleur.."

"Nous sommes ravis des doudous lapin commandés pour nos filles. Le tissu est tout doux et il y a un grand choix de personnalisation. Le plus dur est de choisir le modèle tellement ils sont tous mignons !"

"Très heureuse d'avoir découvert ce petit atelier. J'ai commandé un doudou qui reste toujours aussi doux après lavage. Communication au top, problème de dispo de tissus par rapport à la commande, on m'a proposé les meilleures alternatives pour que ça me convienne. Un retrait à domicile à l'atelier, le mari très gentil. Je recommande ++ il faut faire vivre les petits commerçants Normands !"

"On ne peut pas nier le fait que la qualité est exceptionnelle le tissu ne bouge pas après plusieurs lavage . En revanche l'amabilité de la personne est à fuir : j'ai récupéré ma commande chez la dame comme proposé lors de la commande Elle m'a donné vite fait le colis sans un mot et elle est rentrée vite chez elle J'ai cru lui faire peur 😱 De plus début avril je lui ai demandé si je pouvais recommander le même doudou à l'identique pour mon bébé Elle m'a dit qu'elle allait y réfléchir et que ça serait plus cher ...... A ce jour je n'ai toujours pas eu la réponse ... Donc j'irai voir ailleurs."

"J’ai commander un doudou Renard l’année dernière, il est tout simplement magnifique, j’ai chercher longtemps avant trouver un doudou qui me plais, et quand je suis tomber sur l’Instagram de l’atelier de Louis, j’avais envie de tous les acheter, le choix à été compliqué… Je ne manquerais pas d’acheter des doudou pour mes future autre enfant ici ! Je recommande vivement ces doudou, fait main en plus ! Mon fils le garde tout le temps avec lui, et s’il ne l’a pas, il a du mal à s’endormir, grâce à la grosse tête du doudou coller à ça joue, il se il se sent rassuré. J’ai aussi été conseillé pour choisir la parure du doudou, et de la couleur de l’écriture du prénom. Bref, c’était parfait… 🥰🦊"

"Deux hochets commandés. Une étoile de mer et un hippocampe. Le tissu Liberty bleu est juste sublime, les finitions au top ! Bébé est fan ! Merci pour votre travail"

"Super Créatrice! Très beau produit, notamment les doudous, je suis totalement fan et ma fille les a adopté!! (oui oui, elle en a déjà, tous encore en très bon etat et un en cours😉 )"